1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é:

Sofia Azevedo dos Reis, Terapeuta Integrativa

Email: hello@sofiareis.com

Website: www.sofiareis.com

Para qualquer questão relacionada com esta política ou para exercer os teus direitos, podes contactar-me através do email indicado acima.

 

2. Que Dados Pessoais São Recolhidos

Recolho os seguintes dados pessoais no âmbito da prestação dos meus serviços:

Dados de identificação:

• Nome completo

• Endereço de email

• Número de telemóvel

 

Dados de saúde e bem-estar (categoria especial de dados, nos termos do RGPD):

• Histórico de saúde, sintomas físicos e emocionais

• Informação sobre hábitos de alimentação, sono, stress e estilo de vida

• Dados sobre equilíbrio hormonal, saúde intestinal e sistema nervoso

• Informações partilhadas no âmbito das sessões de acompanhamento terapêutico ou terapias ayurvedicas

 

Dados de comunicação:

• Preferências de contacto

• Histórico de comunicações por email ou WhatsApp no contexto dos serviços contratados

 

Dados de navegação:​

• Cookies e dados de utilização do website (ver secção 8)

 

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos teus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

Execução de contrato: necessário para a prestação dos serviços que solicitaste (sessões de acompanhamento, terapias, programas).

Consentimento explícito: para o tratamento de dados de saúde (categoria especial), que é sempre solicitado de forma expressa antes do início de qualquer acompanhamento.

Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, newsletters ou conteúdos informativos.

Obrigação legal: quando necessário para cumprir obrigações previstas na lei portuguesa e europeia.

 

4. Como São Utilizados os Teus Dados

Os teus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Gestão e prestação dos serviços terapêuticos contratados (sessões individuais, programa de acompanhamento, terapias ayurvedicas).

Comunicação relacionada com os serviços: confirmações de sessões, follow-up terapêutico, envio de planos de ação.

Acompanhamento via WhatsApp no contexto do Programa de Acompanhamento Terapêutico Integrativo, quando contratado.

Envio de comunicações informativas ou promocionais, apenas se tiveres dado consentimento explícito para esse efeito.

Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

 

Os teus dados de saúde nunca são utilizados para fins de marketing ou partilhados com terceiros para fins comerciais.

 

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os teus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

 

Posso partilhar dados apenas nas seguintes situações limitadas:

Prestadores de serviços técnicos que suportam a operação do website ou das ferramentas utilizadas (ex: Wix, Calendly, plataformas de email), sempre dentro dos limites desta política e ao abrigo de acordos de tratamento de dados.

Quando legalmente obrigada a fazê-lo por autoridade competente.

Com outros profissionais de saúde, apenas com o teu conhecimento e consentimento expresso, no âmbito de uma abordagem colaborativa de acompanhamento.

 

6. Prazo de Conservação dos Dados

Os teus dados são conservados pelo período estritamente necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha:

Dados relativos a serviços contratados: durante a vigência do acompanhamento e por um período adicional de 5 anos, para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Dados de saúde: conservados pelo período do acompanhamento e eliminados após esse prazo, salvo se solicitares a sua conservação ou existir obrigação legal.

Dados de marketing: conservados até retirares o consentimento ou solicitares a eliminação.

 

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

 

7. Os Teus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679), tens os seguintes direitos:

Direito de acesso: saber quais os dados que tenho sobre ti e como são utilizados.

Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.

Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos teus dados, salvo obrigação legal de conservação.

Direito à limitação do tratamento: solicitar que os teus dados sejam tratados apenas para finalidades específicas.

Direito de oposição: opor-te ao tratamento dos teus dados para fins de marketing direto.

Direito à portabilidade: receber os teus dados num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.

 

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-me através de hello@sofiareis.com. Responderei no prazo máximo de 30 dias.

 

Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

 

8. Cookies e Tecnologias de Rastreio

O website www.sofiareis.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, analisar o tráfego e melhorar a experiência de utilização.

 

Tipos de cookies utilizados:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website (fornecidos pela plataforma Wix).

Cookies analíticos: para análise anónima de comportamento de navegação (ex: Google Analytics, se aplicável).

 

Podes gerir as tuas preferências de cookies através das definições do teu browser. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do website.

 

9. Segurança dos Dados

Adoto medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

 

As comunicações terapêuticas via WhatsApp e email são realizadas com recurso a plataformas com encriptação de ponta-a-ponta. No entanto, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é totalmente seguro. Em caso de violação de dados que coloque em risco os teus direitos, serei notificada e tomarei as medidas previstas por lei, incluindo a notificação à CNPD e, se aplicável, aos próprios titulares.

 

10. Menores de Idade

Os serviços disponibilizados não se destinam a menores de 18 anos. Não recolho conscientemente dados pessoais de menores. Se tiveres conhecimento de que um menor forneceu dados sem autorização, solicito que me contactes para que possam ser eliminados.

 

11. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados.

 

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Em caso de alterações significativas, será publicado um aviso no website.

 

Recomendo que consultes esta política regularmente.